Vous disposez d'un délai de 14 jours à 30 jours après réception de vos articles pour nous les retourner et bénéficier d'un avoir sur votre compte client.
Vous pouvez demander le remboursement par email :
Lorsqu'un client retourne un article qu'il a payé et en demande le remboursement, les modalités suivantes seront applicables :
Le produit est retourné dans son emballage d’origine de votre simple volonté : nous ne vous remboursons pas le prix du produit, ni les frais d'envois et de retour.
Le produit est retourné du fait de notre responsabilité : nous vous remboursons le produit, les frais d'envoi et de retour éventuels.
Modalités d'exercice du droit de rétractation :
Si vous n'êtes pas satisfait des produits reçus, vous bénéficier d'un délai de 14 à 30 jours ouvrés pour exercer votre droit de rétractation légal à partir de la réception des produits selon demande valable justifiant votre retractation.
Si le délai de 30 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
La notion de satisfaction est relative à la qualité du produit, lMon producteur de chanvre ne garantit en aucun cas les effets escomptés des produits dont les propriétés ne peuvent faire l'objet de la close "Satisfait ou remboursé"
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous pouvez formuler votre demande de rétractation par email à : leclosberteaux@gmail.com.
Le remboursement de votre commande (frais de ports compris) se fera après la réception de votre colis et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit.
